Profence Panjur Çit Üreticisi Gizlilik Politikası ve KVKK Bilgilendirmesi

Profence olarak, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması ve gizliliği, şirketimiz için en öncelikli konulardan biridir. Bu Gizlilik Politikası ve KVKK bilgilendirmesi, www.profence.com.tr üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını, hangi koşullarda paylaşıldığını ve veri sahiplerinin sahip olduğu hakları kapsamlı bir şekilde açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları

Kişisel verileriniz, Profence tarafından aşağıdaki amaçlarla toplanabilir ve işlenebilir:

1.1 Hizmetlerin Sunulması ve Sipariş Yönetimi

Web sitemiz veya doğrudan iletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, panjur çit ürünlerimizle ilgili taleplerinizin işlenmesi, fiyat tekliflerinin hazırlanması, sipariş süreçlerinin yönetimi ve teslimat takibi için kullanılır. Bu kapsamda ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres ve sipariş detaylarınız işlenebilir.

1.2 Müşteri İletişimi ve Destek

Talep, soru veya şikâyetlerinize hızlı yanıt verebilmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilmek için iletişim bilgileriniz işlenir. Bu amaçla toplanan veriler, yalnızca Profence müşteri hizmetleri ekibi tarafından değerlendirilir.

1.3 Pazarlama ve Tanıtım Amaçları

İzin verdiğiniz takdirde, ürünlerimiz, hizmetlerimiz, kampanyalar ve sektörel bilgilendirmeler hakkında size bilgilendirme yapılabilir. Bu veriler, yalnızca sizin onayınız doğrultusunda ve pazarlama amaçlı iletişimde kullanılır.

1.4 Web Sitesi Analizi ve Çerez Kullanımı

Web sitemizin performansını ve kullanımını analiz etmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site güvenliğini sağlamak amacıyla IP adresi, çerez verileri ve ziyaret davranışlarına ilişkin bilgiler toplanabilir. Bu veriler anonimleştirilmiş olarak da değerlendirilebilir.

2. Toplanan Kişisel Veri Türleri

• Ad, soyad, unvan
• E-posta adresi ve telefon numaraları
• Adres ve teslimat bilgileri
• Web sitesi kullanım verileri, IP adresi ve çerez verileri
• Formlar ve iletişim kanalları aracılığıyla iletilen talepler ve notlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Şekli ve Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Verileriniz, yalnızca açık rızanız, sözleşmenin ifası veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir ve güvenli yöntemlerle saklanır.

3.1 İşleme Amaçları

• Hizmet taleplerinin karşılanması ve sipariş süreçlerinin yönetimi
• Müşteri iletişimi ve destek hizmetlerinin sunulması
• Pazarlama, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri
• Web sitesi kullanım analizi, performans değerlendirmesi ve güvenliğin sağlanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3.2 Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca; açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması veya kamu görevlerinin yerine getirilmesi gibi hukuki dayanaklara göre işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının devam ettiği süre boyunca veya KVKK ve ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca saklanır. Amaç sona erdiğinde veya veri sahibinin talebi üzerine verileriniz güvenli şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Profence, kişisel verilerinizi izinsiz üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılabilir:

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya resmi talepler
• Hizmetlerin sağlanması için iş ortakları, tedarikçiler ve ödeme altyapı sağlayıcıları
• Web sitesi ve dijital hizmetlerin yönetimi için gerekli altyapı sağlayıcıları

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Profence, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla hem teknik hem de idari tedbirler uygular. Yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme ve kötüye kullanıma karşı gerekli tüm önlemler alınmaktadır. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız, veri güvenliği konularında düzenli olarak bilgilendirilmektedir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin amacına uygun şekilde düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Verilerin işlenmesine itiraz etme
• Verilerin bir kısmını veya tamamını taşınabilir formatta alma

8. İletişim Bilgileri

Veri sahibi olarak haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• Web Sitesi: www.profence.com.tr
• E-posta: info@profence.com.tr
• Telefon 1: +90 (212) 689 37 38
• Telefon 2: +90 (539) 556 13 39
• Telefon 3: +90 (530) 941 76 92
• Adres: Kösem Sultan cd. Ortaköy mh. No:17 Silivri/İstanbul

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK bilgilendirmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika www.profence.com.tr adresinde yayımlanır. Kullanıcılarımızın düzenli olarak güncel politikayı takip etmeleri önemlidir.